Privacy Policy

Política de privacidad (artículo 13 del Reglamento general de protección de datos del RGPD)

Los tratamientos conectados a los servicios web del sitio / portal tienen lugar en la sede de la empresa y solo son manejados por el personal técnico de la oficina autorizado para procesar el tratamiento (por ejemplo, Área de Internet), o por cualquier gerente externo (subcontratistas) para el realización de operaciones técnicas ocasionales o periódicas (por ejemplo, mantenimiento de bases de datos y sitios web).

El responsable del tratamiento considera de fundamental importancia la «privacidad» de sus usuarios y garantiza que el tratamiento de los datos personales a través de su sitio web se lleva a cabo respetando los derechos y libertades fundamentales, así como la dignidad del interesado, en particular referencia a la confidencialidad, la identidad personal y el derecho a la protección de los datos personales. En este sentido, el controlador de datos ha adoptado e implementado una Política de Privacidad para todo lo relacionado con los métodos de gestión del sitio con referencia al procesamiento de los datos personales de los usuarios.
Lea la siguiente Política de privacidad y revísela periódicamente con atención para comprobar si hay actualizaciones o revisiones que puedan ser necesarias. El controlador de datos informa que los datos personales (en adelante «Datos») proporcionados por usted, o adquiridos de otro modo como resultado de o durante la navegación en nuestro sitio / portal, pueden ser procesados, de conformidad con el Reglamento Europeo 2016/679 (GDPR).

Definición de «datos personales»

A los efectos de esta Política, «datos personales», según se especifica mejor en el artículo 4 del RGPD, significa «cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable («parte interesada»); se considera identificable la persona física que puede ser identificada, directa o indirectamente, con especial referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más elementos característicos de su identidad física, fisiológica, genética , psíquico, económico, cultural o social; «.
Esta Política de privacidad se aplica a los datos personales recopilados a través del sitio web y / o portal del Controlador de datos de sus datos y / o casillas de correo electrónico de la Compañía. Esto no se aplica a los datos personales recopilados «fuera de línea», excepto en los casos en que dichos datos personales se combinan con otros datos personales recopilados por el controlador de datos de sus datos en línea. Además, esto no se aplica a otros sitios web propiedad de terceros, a los que se puede acceder mediante hipervínculo, debido a que el Responsable del tratamiento de sus datos no gestiona ni controla el contenido de dichos sitios.
Los siguientes datos personales pueden ser recopilados por el Responsable del tratamiento de sus datos, a través de su sitio web y / o portal: nombre, apellidos, dirección, dirección de correo electrónico, información agrupada con fines estadísticos únicamente durante el proceso de consulta del sitio y / o portal. , otra información proporcionada voluntariamente por el usuario a través de los procedimientos de registro en línea o la recopilación de campos específicos, formularios, información destinada a mejorar y facilitar la navegación del sitio.

Métodos de procesamiento de datos.

Los usuarios pueden acceder a diferentes secciones del sitio web sin revelar ninguna información personal. El controlador de datos de sus datos procesa y recopila datos personales en línea a través de su sitio web y / o portal u otra dirección de correo electrónico de la Compañía; Estos tratamientos se llevan a cabo, principalmente de forma automatizada, de las siguientes formas:

  1. Datos divulgados voluntariamente por los usuarios
    El controlador de datos de sus datos recopila información personal y otros datos que se ingresan en los formularios de registro o se publican en los campos de formulario del sitio web y / o portal, así como se reenvían a la Compañía por correo electrónico. Estos datos pueden referirse a información necesaria para la prestación de los servicios solicitados por el interesado (p. Ej. Newsletter) y / o para contactar con el interesado (nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, ID de usuario y contraseña), o incluso el fecha de nacimiento, credenciales profesionales, aficiones e intereses del usuario.
  2. Datos de navegación recopilados mediante el uso de herramientas electrónicas
    Los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para operar el sitio web del Responsable del tratamiento de sus datos adquieren, durante su uso normal, una serie de información personal cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet (por ejemplo, la dirección IP del usuario o el nombre de dominio de la computadora utilizada para acceder al sitio web, la URL de los recursos solicitados, la hora de la solicitud o la hora de la sesión, el método utilizado para enviar la consulta al servidor, el tamaño de los archivos recibidos en respuesta a la solicitud, el código numérico relativo al estado de la respuesta dada por el servidor y otro tipo de información sobre el sistema operativo y el entorno informático del usuario). El sitio web y / o portal web del Responsable del tratamiento utiliza tecnologías como cookies o similares para recopilar y / o transmitir los datos personales de los usuarios. El controlador de datos de sus datos utiliza estas tecnologías exclusivamente con el fin de obtener información estadística sobre el uso del sitio y / o portal web (por ejemplo, número total de visitantes a los sitios, número de visitantes por página web única, nombre del dominio de origen del proveedor de servicios de Internet del visitante). En particular, el uso de cookies de sesión (aquellas que se eliminan del ordenador del usuario cuando se cierra el navegador) se limita estrictamente a la transmisión de información referente a la sesión del usuario, de fundamental importancia para una navegación segura y eficaz por el sitio web y / o portal. Además, el uso de estas cookies de sesión excluye estrictamente el uso de otras técnicas informáticas potencialmente perjudiciales para la confidencialidad de la navegación de los usuarios y no permite la adquisición de datos de identificación personal de las mismas.
Detalles sobre el procesamiento de datos personales

Los Datos del Usuario se recopilan para permitir al Titular la prestación de sus servicios, así como para las siguientes finalidades: Estadísticas, Contacto con el Usuario, Interacción con redes y plataformas sociales externas, Registro y autenticación, Aplicaciones sociales, Gestión de pagos, Interacción con soporte y Plataformas de retroalimentación, Monitoreo de Infraestructura, Optimización y distribución de tráfico, Interacción con plataformas de chat en vivo, Remarketing y Behavioral Targeting, Gestión de direcciones y envío de mensajes de correo electrónico, Visualización de contenido desde plataformas externas, Afiliación comercial y mapas de calor. Los tipos de Datos Personales utilizados para cada propósito se indican en las secciones específicas de este documento.

Finalidad del tratamiento de los datos recogidos

Los datos personales se pueden recopilar para los siguientes propósitos y utilizando uno o más de los siguientes servicios:

  • Aplicaciones sociales
  • Interacción con redes sociales y plataformas externas
  • Póngase en contacto con el usuario, chat y comentarios
  • Optimización y distribución del tráfico, monitoreo de infraestructura.
  • Remarketing y segmentación por comportamiento
  • Estadísticas
  • Ver contenido de plataformas externas
  • Registro y autenticación
Objeto de la colección

El responsable del tratamiento recoge los datos personales de sus usuarios necesarios para llevar a cabo la autorización, habilitación y personalización del acceso a las distintas áreas y contenidos relacionados del sitio web / portal de la Compañía. Además, el responsable del tratamiento adquiere los datos necesarios para ejecutar las obligaciones contractuales asumidas con los clientes y derivadas de las operaciones de reserva. La ejecución de estas obligaciones implica necesariamente que los empleados de las funciones operativas y comerciales de Atena Holding srls tengan acceso a dichos datos. así como los empleados de proveedores de servicios externos. El controlador de datos utiliza los datos personales recopilados en línea para ofrecer productos y servicios, controlar el sistema de accesos autorizados para monitorear la seguridad de los datos, evaluar las propuestas de trabajo enviadas por los candidatos (CV); Solo a petición expresa del interesado, a través del formulario de registro online, el responsable del tratamiento presenta ofertas comerciales y promueve iniciativas de marketing a través de su propio «Newsletter». El titular del tratamiento de datos, como «Titular» del tratamiento relacionado, informa que los datos en cuestión serán tratados y utilizados exclusivamente para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Los datos personales recopilados mediante la cumplimentación de los formularios del sitio web / portal web del responsable del tratamiento se tratan con el fin de:

  • permitirle acceder a los servicios proporcionados por el sitio / portal y reservados para usuarios registrados,
  • para poder contactarlo cuando lo solicite para brindarle la información y la asistencia específicas que necesita o para la que ha solicitado nuestra asistencia
  • con su expreso consentimiento específico, para el envío de información comercial y con fines de marketing tanto con métodos automatizados (por ejemplo, correo electrónico, fax, sms, mms, etc.) como no automatizados (por ejemplo, correo ordinario, teléfono con operador, etc.)) en relación con a productos y servicios de empresas y / o socios comerciales,
  • con su expreso consentimiento para realizar, con herramientas electrónicas, actividades de elaboración de perfiles, análisis de opciones de compra e investigación de mercado con el fin de mejorar la oferta de servicios y la información comercial, haciéndolos más acordes con sus intereses.
  • Esta información puede complementarse con información adicional proporcionada en el momento de cualquier solicitud de servicios específicos.
Comunicación y / o difusión de datos personales

Los datos personales serán accesibles a los órganos y empleados del responsable del tratamiento, formalmente designados como Encargados del tratamiento o Encargados del tratamiento. El uso y la transmisión de datos personales por parte de personas y organizaciones externas que actúan en nombre del controlador de datos antes mencionado se rigen por contratos que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos personales. Estos sujetos son nombrados Gerentes Externos. Los datos personales de los usuarios serán utilizados y cedidos por el responsable del tratamiento exclusivamente a personas y organizaciones que trabajen por cuenta propia, de acuerdo con esta Política de Privacidad y según lo dispuesto explícitamente por la legislación vigente. El responsable del tratamiento también gestiona la información contenida en su sitio web / portal web en colaboración con otros proveedores de servicios y agencias web, de los que puede recibir datos personales relativos a los usuarios de dicha información. Estas colaboraciones online se rigen por contratos específicos que presuponen un nivel adecuado de protección de los datos personales tratados. En algunos otros casos, el responsable del tratamiento también puede estar obligado a ceder los datos personales de los usuarios de su sitio web / portal web, en ejecución de obligaciones contractuales, de acuerdo con la legislación vigente o para satisfacer la solicitud de servicios por parte del interesado; esta actividad de divulgación de información puede tener lugar en los siguientes casos:

  1. cuando los usuarios en línea han autorizado la divulgación de información;
  2. cuando el controlador de datos necesita comunicar información sobre los usuarios para ofrecer servicios y satisfacer la solicitud de un usuario en línea;
  3. cuando el controlador de datos necesita comunicar información a sus socios que prestan servicios para usuarios en línea;
  4. cuando el responsable del tratamiento esté obligado, por orden de las autoridades judiciales, a divulgar información sobre los usuarios, o de conformidad con una ley, reglamento o mandato local o internacional.

Además, pueden surgir otras circunstancias si, por ejemplo, el responsable del tratamiento decide, por motivos comerciales, realizar ventas, fusiones o adquisiciones de capital. Como parte de estas actividades de reorganización, los datos personales pueden compartirse con compradores actuales o potenciales. En estas circunstancias, el responsable del tratamiento obtendrá garantías escritas de que los datos personales serán tratados con un nivel de protección adecuado y, en todo caso, de conformidad con la legislación vigente. Excepto en los casos explícitamente permitidos por la ley o previstos en esta Política de privacidad, los datos personales no se divulgarán ni compartirán sin el consentimiento del usuario en cuestión. El responsable del tratamiento no cederá los datos personales de los usuarios de su sitio web a terceros no autorizados, a título oneroso o gratuito.

Protección de datos personales

De acuerdo con el principio de minimización del tratamiento consagrado en el art. 5 RGPD, El responsable del tratamiento garantiza que el tratamiento por medios electrónicos se lleva a cabo minimizando el uso de datos personales y datos identificativos, limitando el uso de los mismos a los casos en los que sean estrictamente necesarios para la consecución de los fines para los que han sido recogidos. El responsable del tratamiento también garantiza la adopción y observancia de medidas de seguridad específicas para evitar la pérdida de datos, cualquier uso ilícito o incorrecto de los mismos y acceso no autorizado. Los datos del usuario serán conservados por el responsable del tratamiento durante un máximo de dos años desde la última interacción con el usuario y hasta una eventual orden de cancelación por parte del interesado, incluidos los datos que no es necesario conservar en relación con las finalidades para las que se fueron recopilados, de conformidad con los derechos consagrados en los artículos 15 a 21 del RGPD y para ser implementados de la manera mencionada en el siguiente párrafo «Sus derechos». Es responsabilidad de cada usuario individual a cargo garantizar y verificar la propiedad y custodia de sus contraseñas y códigos de acceso relacionados a los recursos web.

Consentimiento para el tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento trata los datos de sus usuarios / clientes exclusivamente con su consentimiento. No obstante, si el usuario no consiente el tratamiento de los datos o solicita la supresión de sus datos, no será posible acceder a las áreas restringidas del sitio web / portal de la Compañía.

Suministro opcional de datos

Aparte de lo especificado para los datos de navegación, el usuario tiene derecho a facilitar o no los datos personales contenidos en los formularios de solicitud y / o registro de la página web / portal web del responsable del tratamiento. El no proporcionarlos puede imposibilitar la obtención de lo solicitado. En aras de la exhaustividad, conviene recordar que en algunos casos (no sujetos a la gestión ordinaria de este sitio) la Autoridad puede solicitar noticias e información de conformidad con el art. 58 GDPR, con el fin de controlar el procesamiento de datos personales. En estos casos, la respuesta es obligatoria bajo pena de sanción administrativa.

Derecho a acceder a los datos personales y otros derechos

Los usuarios del sitio web / portal web siempre pueden ponerse en contacto con el Responsable del tratamiento para hacer valer sus derechos según lo dispuesto en los artículos 15 a 21 del RGPD sobre cuya base:

  1. El interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en este caso, a obtener acceso a los datos personales y a la siguiente información:
    • los fines del procesamiento;
    • las categorías de datos personales en cuestión;
    • los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los datos personales, en particular si son destinatarios de terceros países u organizaciones internacionales;
    • cuando sea posible, el período de conservación de los datos personales proporcionados o, si no es posible, los criterios utilizados para determinar este período;
    • la existencia del derecho del interesado a solicitar al responsable del tratamiento que rectifique o suprima los datos personales o limite el tratamiento de los datos personales que le conciernen u oponerse a su tratamiento;
    • el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora;
    • si los datos no se recopilan del interesado, toda la información disponible sobre su origen;
    • la existencia de un proceso automatizado de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles a que se refiere el artículo 22, apartados 1 y 4 del RGPD, y, al menos en tales casos, información significativa sobre la lógica utilizada, así como la importancia y las consecuencias esperadas de dicho tratamiento para el interesado.
  2. El interesado tiene derecho a obtener:
    • actualización, rectificación o, en su caso, integración de datos
    • la supresión de los datos que le conciernen por los motivos específicamente previstos en el art. 17 GDPR (derecho al olvido), la transformación en forma anónima o el bloqueo de datos procesados ​​en violación de la ley, incluidos aquellos que no necesitan ser conservados para los fines para los cuales los datos fueron procesados ​​o posteriormente;
  3. El responsable del tratamiento, en el caso de que los datos personales se hayan hecho públicos y esté obligado a suprimirlos a petición del interesado, toma las medidas razonables, incluidas técnicas, para informar a quienes están tratando los datos personales de la solicitud de el interesado en suprimir cualquier enlace, copia o reproducción de sus datos personales, salvo en el caso en que este cumplimiento resulte imposible o implique la utilización de medios manifiestamente desproporcionados al derecho protegido.
  4. El interesado tiene derecho a oponerse, de conformidad con el art. 21 del RGPD, total o parcialmente:
    • por motivos relacionados con su situación particular al tratamiento de los datos personales que le conciernen, aunque sean pertinentes a la finalidad de la recogida. El responsable del tratamiento se abstiene de seguir procesando los datos personales a menos que demuestre la existencia de motivos legítimos imperiosos para proceder al tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado o para la valoración, ejercicio o defensa de un derecho ante los tribunales. .
    • al tratamiento de los datos personales que le conciernen con el fin de enviar publicidad o material de venta directa o para realizar estudios de mercado o comunicación comercial.

De acuerdo con estas disposiciones, y además de los demás derechos aquí especificados, el responsable del tratamiento pone a disposición de los usuarios de su sitio web / portal web las siguientes posibilidades:

  1. no recopilación de datos personales:
    El usuario puede optar por no proporcionar datos personales en línea al responsable del tratamiento al decidir no introducir ni divulgar información personal en los formularios de registro o campos de formulario en la web, o en este caso no utilizar ningún servicio personalizado entre los disponibles en el Sitio web / portal de la empresa. Algunos de los contenidos y / o servicios del sitio / portal se ofrecen exclusivamente a los usuarios que divulgan información personal o que utilizan servicios personalizados.
  2. limitaciones al uso y comunicación de datos personales para diferentes finalidades:
    El acceso a determinadas secciones del contenido y / o servicios del sitio web del responsable del tratamiento puede requerir el consentimiento del usuario para utilizar y divulgar datos personales con el fin de implementar la lista de contactos y / o para identificar y ofrecer servicios y promociones adicionales que se consideren de interés para el usuario. Los usuarios pueden limitar el procesamiento posterior de dicha información que puede llevarse a cabo verificando o eligiendo las opciones que se establecerán en el momento de la entrada de datos.

Además, la información proporcionada después del primer registro se puede modificar o eliminar cambiando la configuración ingresada previamente en el formulario de registro en el sitio web / portal web del controlador de datos, accediendo a la sección correspondiente «Boletín» en la página de inicio. También es posible que los usuarios accedan a sus datos personales, publicados y almacenados en línea y, cuando esté permitido, también es posible actualizar y modificar los datos personales en línea.

Galletas

La tecnología «cookie» se utiliza para obtener información sobre la experiencia vivida en el sitio web / portal web y para permitir el funcionamiento de algunos servicios que requieren el paso del usuario para estar identificado en las distintas páginas.

¿Qué son las cookies?

Una «cookie» constituye información enviada por un servidor a un navegador y permite que el servidor recopile información del navegador y viceversa. La cookie ayudará al sitio web / portal a reconocer su dispositivo si el sitio web / portal se vuelve a visitar. Las cookies cumplen muchas funciones. Por ejemplo, pueden ayudarnos a recordar sus nombres de usuario y preferencias, analizar el rendimiento de nuestro sitio web o incluso permitirnos recomendar contenido que creemos que puede ser de su interés.

Nuestras cookies son normalmente anónimas y no se pueden vincular a los datos personales del usuario. Las cookies de origen están asociadas con el nombre de dominio de la página que está visitando y le permiten identificar a la persona haciendo referencias cruzadas en nuestra base de datos, solo se pueden asignar a solicitud explícita de los usuarios y para permitir su identificación inmediata para el acceso. áreas restringidas del sitio web, sin que los usuarios tengan que ingresar manualmente el nombre de usuario y la contraseña. En cualquier caso, la identidad del usuario nunca se incluye directamente en la cookie y no puede ser interceptada.

Cada vez que accede al sitio web / portal web, independientemente de la presencia o ausencia de una cookie, registramos el tipo de navegador, el sistema operativo y el host junto con la URL de origen del visitante, así como la información en la página solicitada. Estos datos pueden, por tanto, utilizarse de forma agregada y anónima para realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio web.

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